Genel Alan Temizlik Görevlisi / Cilacı

İŞ TANIMI

Genel Alan Temizlik Görevlisi / Cilacı, müşteri sorunlarını yönetip düzenli ince temizlik - cila görevlerini üstlenirken kusursuz bir Konuk ve Üye deneyimi sunmak için ortak kullanılan alanların temizliğini sağlamaktan sorumludur

Ben ne yapacağım?

Bir Genel Alan Temizlik Görevlisi / Cilacı olarak, kusursuz bir Konuk ve Üye deneyimi sunmak için ortak kullanılan alanların temizliğini - cila işlemlerini sağlamaktan sorumlusunuz. Bir Genel Alan Temizlik Görevlisi / Cilacı'sının görevi aynı zamanda müşteri sorunlarını yönetmesi ve düzenli ince temizlik görevlerini (cila) üstlenmesi de istenecektir. Özellikle aşağıdaki görevleri en yüksek standartlarda yerine getirmekten sorumlu olacaksınız:

• Tüm ortak kullanılan alanların temizliğini sağlamak - cila işlemlerini sağlamak.
• Kayıp eşya prosedürlerini uygulamak
• Müşteri hizmet sorunlarını hızlı ve etkin biçimde çözmek
• Kendisinde bulunan master anahtarları yönetmek
• Düzenli ince temizlik görevlerini üstlenmek, örn. aylık ince temizlik ve halı yıkama
• Bakım hususlarını Bakım/Mühendislik Departmanına bildirmek
• Ortak kullanılan alanları ve tuvaletleri kontrol etmek ve gerektiğinde düzeltici adımları atmak
• Otel güvenliği, yangın yönetmelikleri ve tüm sağlık ve güvenlik mevzuatına uymak
• Otel yönetimi tarafından belirlen diğer makul görevleri yerine getirmek

ARANAN NITELIKLER

Ne arıyoruz?

Genel Alan Temizlik Görevlisi / Cilacı, her zaman Konuklarımız namına ve diğer Ekip Üyeleriyle birlikte çalışır. Bu rolü başarıyla yürütebilmek için aşağıdaki tutum, davranışlar, beceriler ve değerlere sahip olmalısınız:

• Pozitif tutum
• İyi iletişim becerileri
• Yüksek düzeyde bir müşteri hizmeti sunmaya büyük önem vermek
• Kusursuz kişisel bakım standartları
• Kendi başına ya da ekip içinde çalışabilme kabiliyeti

Aşağıdaki yeterlilikleri ve ayırt edici özellikleri gösterebilmeniz bu pozisyon için avantaj sağlayacaktır:

• Geçmişte benzer bir pozisyonda ya da sektörde deneyim

Size Neler Sunuyoruz?

• Hilton Otelleri Dünya Genelinde Kariyer ve Gelişim Fırsatları 
• Rekabetçi Maaş ve Ücretler 
• Özel Sağlık Sigortası (Görevinizde 6. Ayı Tamamladığınızda)
• “Go Hilton” - Kendiniz ve aile üyeleriniz & arkadaşlarınız için Hilton Otellerinde indirimli oda fiyatları 
• İş Kıyafetleri için Ücretsiz Kuru Temizleme 
• Aylık Ulaşım Ücreti 
• Yeni doğum yapan anneler için, bebek 18 aylık olana kadar günlük 1,5 saatlik ek emzirme izni
• 14 Gün Ücretli Babalık İzni 
• Travel with Purpose programıyla çevreye ve topluma olumlu katkı sağlama fırsat

Hilton çalışanı olmanın ayrıcalıkları nelerdir?

Hilton dünyanın önde gelen konaklama şirketlerinden biridir. Lüks ve üst sınıf otel ve resortlardan apart-suite ve orta sınıf otellere kadar birçok farklı seçeneğiyle konuklarına hizmet vermektedir. Hilton yüzyıla yakın bir süredir iş seyahati ve tatil amaçlı gelen konuklarına en iyi konaklama hizmetlerini, rahatlığı ve değeri sunmaktadır. Hilton sahip olduğu global markalarla konuklarına en iyi hizmeti verme geleneğini sürdürmektedir. “Her otelimizde, her konuğumuza, her zaman yaşattığımız eşsiz deneyimler sayesinde dünyayı konukseverliğin ışığı ve sıcaklığı ile doldurma” vizyonumuz bizi dünya üzerinde bulunan tüm otellerimizde ağırladığımız konuklarımıza eşsiz bir deneyim sunma yolunda bir araya getirmektedir. Ve en önemlisi takım üyelerimiz bu eşsiz deneyimin en önemli parçasıdır !