Resepsiyonist

İŞ TANIMI

Temel ilkesi her otelinde, her konuğuna, her zaman olağanüstü deneyimler yaşatarak dünyayı konuk severliğin ışığı ve sıcaklığı ile dolduran  DoubleTree by Hilton Şanlıurfa  otelimize,  Ön Büro departmanında görevlendirmek üzere "Resepsiyonist "  pozisyonunda değerlendirmek üzere adaylar aranmaktadır.

• Check-in ve check-out işlemlerinin prosedürlere uygun şekilde yapmak,
• Gerekli tüm belgelerin eksiksiz olarak tamamlanması ve saklanmasını sağlamak,
• Misafir kayıtlarını her zaman standartlara uygun kaydetmek ve misafir bilgilerinin gizliliğini sağlamak,
• Otel doluluğunu takip etmek ve rezervasyonların doğru şekilde açılması, 
• Misafir istek ve şikayetleriyle ilgilenilmesi ve memnuniyetinin sağlanması beklenmektedir.

ARANAN NITELIKLER

• Tercihen Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
• Benzer bir pozisyonda, uluslararası zincir otellerde en az 3 yıl deneyimli,
• Ms Office programlarını iyi derecede kullanabilen,
• Çok iyi derecede yazılı ve sözlü ingilizce bilen,
• Üst seviyede iletişim becerisine sahip,
• Kişisel görünümüne özen gösteren, diksiyonu düzgün,
• Misafir memnuniyeti odaklı çalışan,
• Koordinasyon ve organize etme becerisi yüksek,
• Problem çözme yeteneği gelişmiş,
• Yoğun iş temposuna ve vardiya düzenine uyum sağlayabilecek,
• Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış olmak.
• Tercihen OnQ işletim sistemini bilen.