Tele Satış Uzmanı

Turkuvaz Medya Grubu - Tele Satış Uzmanı

İş Açıklaması

• Satıcıların platformda en iyi deneyime sahip olması için sorunların ve taleplerin çözümünü sağlamak,
• Satıcı taleplerini geri bildirimlerini analiz ederek süreçler ve prosedürlerin gelişimi için aktif rol almak,
• Satıcı deneyimini arttırmak için ihtiyaç analizi yapmak,
• Sorumlu olduğu alanda insan odaklı bakış açısı ile satıcı yolculuğunu tasarlayarak satıcı değer tekliflerini oluşturmak,
• Tasarlanan deneyimin tüm kanallarda kusursuz bir şekilde uygulanmasını sağlamak.
• Sorumlu olduğu satıcılar ile iletişim kurarak satış hedeflerini gerçekleştirmek,
• Yeni satıcıların hızlı ve kolay bir şekilde platforma dahil edilmesini sağlamak,
• Satıcı cari hesap açılışı yaparak uçtan uca onboarding süreçlerine destek olmak,
• Satış potansiyelini analiz etmek, rekabet uygulamalarını takip etmek, satışı artırıcı aksiyonlar önermek ve onaylanan önerileri , görev alanı içinde uygulamak,
• Satıcılar ile yapılan tüm etkileşimlerin kaydını tutacak ve bu verileri kullanarak satış sürecini ve satıcı deneyimini iyileştirme önerilerinde bulunmak,
• Özel satış teklifleri, kampanya ve promosyonları satıcılara sunmak,
• Satıcıların satış ve performans raporlarını oluşturarak gelişimlerine yön vermek

İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar

• Tercihen üniversitelerin lisans bölümlerinden mezun,
• Alanında en az 2 yıl deneyim sahibi, Çağrı Merkezi tecrübesi olan, e-ticaret sitelerinde daha önce benzer görevde yer almış,
• Enerjik ve sürekli gelişen bir atmosferde, iyi bir satış kariyeri hedefleyen, tele satış ve müşteri kazanımı konusunda kendine güvenen,
• Telefonla ve yüz yüze satış yapabilme becerisine sahip,
• Müşteri ile etkili iletişim kurabilen, ikna kabiliyeti yüksek,
• Sözlü ve yazılı iletişimi kuvvetli, disiplinli ve sürekli gelişime açık olan,
• Ekip çalışmasına yatkın, proaktif düşünen ve sorumluluk sahibi,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış 2 yıl tecilli,
• MS Office programlarını etkin olarak kullanabilen,
• Müşteri memnuniyetini kendine bir ilke olarak belirlemiş ve satış -pazarlama konusunda kariyer hedefi olan.