Kat Hizmetleri Görevlisi

İŞ TANIMI

• Misafir oda temizlik ve düzenini en yüksek standartlarda eksiksiz yapmak,
• Çalıştığı ve sorumlu olduğu alanların temizlik ve düzenini sağlamak,
• Otelin standartlarına uyum sağlamak ve uygulamak,
• Otelin hizmet için kullandığı tüm ürünleri hakkında bilgi sahibi olmak,
• Görev aldığı oda, koridor ve kat ofisi temizliğini sağlamak,
• Odalardaki arızaları zamanında şefine veya ilgili departmana bildirmek,
• Odalardaki unutulan eşyayı ‘’Lost and Found’’ prosedürüne uygun olarak teslim etmek,
• Otelin yangın, sağlık ve güvenlik kurallarına ve standartlarına uymak.

ARANAN NITELIKLER

• Tercihen en az Meslek Lisesi ve dengi okul mezunu,
• Alanında minimum 2 yıl deneyim sahibi,
• Titiz çalışmayı benimsemiş ve iş takibi konusunda başarılı,
• Kariyerine Turizm sektöründe yön vermek isteyen,
• Stres yönetimi konusunda başarılı ve çözüm odaklı,
• Kişisel hijyenine, dış görünümüne özen gösteren, güler yüzlü, diksiyonu düzgün, enerjik ve diğer çalışma arkadaşlarına örnek olan,
• Belirlenen otel standartlarında hızlı ve etkin bir şekilde hizmet verilmesini sağlayan,
• İnsan ilişkilerinde başarılı, misafir memnuniyeti odaklı,
• Takım çalışması kuvvetli, iletişim becerileri yüksek,
• Hijyen kuralları ve kullanılan kimyasallar konusunda bilgi sahibi,