Stajyer - Dönemsel

İŞ TANIMI

We are looking for intern team members to join our hotel located in Istanbul, primarily in the Housekeeping Office and Guest Relations departments. We would be happy to welcome candidates who are eager to gain experience in the tourism industry, open to learning, and value guest satisfaction. Advanced English proficiency is preferred.

-

İstanbul'da faaliyet gösteren otelimizde başta Housekeeping Ofisi ve Misafir İlişkileri departmanlarında görev alacak stajyer ekip arkadaşları arıyoruz. Turizm sektöründe deneyim kazanmak isteyen, öğrenmeye açık ve misafir memnuniyetine önem veren adayları aramızda görmekten mutluluk duyarız.Adaylarımızın ileri seviyede ingilizce bilmesi tercih sebebidir.

ARANAN NITELIKLER

Housekeeping Ofisi Stajyeri Görev Tanımı:

• Housekeeping ofisi içerisindeki günlük operasyonel işleyişe destek vermek,
• Kat şeflerinin evrak ve evrak akışı ile ilgili işlemlerini takip etmek,
• Misafir odalarının temizlik ve düzen durumu ile ilgili kayıtları güncel tutmak,
• Malzeme taleplerinin takibini sağlamak, depoya gelen ürünleri kontrol etmek ve düzenlemek,
• Kat görevlilerine bilgi akışı sağlamak ve ihtiyaç duydukları durumlarda destek olmak,
• Kayıp eşyalar (Lost & Found) kayıtlarının eksiksiz ve doğru tutulmasını sağlamak,
• Housekeeping ile diğer departmanlar arasındaki iletişimin koordinasyonuna yardımcı olmak.

Misafir İlişkileri Stajyeri Görev Tanımı:

• Misafir karşılama, uğurlama ve yönlendirme süreçlerine destek olmak,
• Misafirlerden gelen talepleri ve şikâyetleri ilgili departmanlara iletmek ve takibini sağlamak,
• Misafir memnuniyetini ölçmeye yönelik anket uygulamalarında destek olmak,
• Günlük VIP misafir listesinin hazırlanmasına ve özel karşılama süreçlerine yardımcı olmak,
• Misafirlerle etkili ve pozitif iletişim kurarak marka imajını desteklemek,
• Geri bildirimleri raporlamak ve yöneticilere iletmek, Lobi düzeninin ve misafir alanlarının kontrolünü sağlamak.